Доповідач: Володимир Кривенко, бізнесмен, спортсмен і мандрівник

У доповіді розглянуті наступні питання:

• Що таке ISO-стандарт і які стандарти ISO існують для перекладів
• Важливість стандартів якості для клієнта і для виконавця
• Бізнес-процеси, які є наслідком впровадження стандартів
• Результати було-стало: до і після впровадження стандартів ISO в KLS

Мова доповіді — російська